LINE集客ツール「L Message（エルメ）」

LINE公式アカウント（旧：LINE＠）の拡張ツールである、「L Message（エルメ）」。

導入を検討している方は、使い勝手や本当に成果が出るのかなど、実際に利用中の方の口コミや評判が気になりますよね。

この記事では、X（旧Twitter）上での口コミ・評判と、弊社がインタビューしたお客様の導入事例を紹介します。

結論を述べると、一部無料プランで機能制限がある点がマイナスだったものの、「コスパが良い」「自動化・効率化できる」と高評価でした。

それでは、実際の口コミ・評判を一つずつ見ていきましょう。
 

＜L Message（エルメ）の良い口コミ・評判＞

まずはX（旧Twitter）で見つけた、L Message（エルメ）の良い口コミ・評判です。

以下の3つが、よく上がっていました。

• コスパが良い
• 便利な機能がある
• 要望を汲んだアプデで使いやすさUP

1つずつ紹介します。

【良い口コミ・評判①コスパが良い】

L Message（エルメ）の特徴でもあるコスパの良さが、X（旧Twitter）でも評価されています。
 

エルメッセージの良さは、無料プランから流入経路分析が使えるところですよね。

Lステップだとプロプラン（3万超え）でしか使用できない機能なのに、エルメは無料。

流入経路分析使用したいんだよね〜って人結構多いので、エルメのこと知っておくだけで商談時の武器になる。

— たく｜LINE構築×コンテンツマーケ (@LINEmarke_taku) August 11, 2022

ライン構築、エルメ無料プランでできること

・月1000通まで配信
・カレンダー予約１種：コース、予約枠は各２
・イベント予約3件まで
・回答フォーム3つまで

登録者数100名まで、
従業員1~3人、
回答フォームは会員登録時のみ
⭐️小規模なサロンや教室に向いてる#Lステップ　#エルメ

— にこ＠LINE構築アドバイザー (@nikomanma0412) August 23, 2023

 
無料で多くの機能が使い続けられると、L Message（エルメ）のコスパの良さが高評価です。

• 月1,000通までのメッセージ配信
• どこから友だち追加されたかなどがわかる流入アクション3つ
• コースと担当者各2つ分のカレンダー予約機能

などが、L Message（エルメ）では無料で使えます。

口コミにもあるように、小規模な事業者さんやサロン経営者さんにおすすめです。

【良い口コミ・評判②便利な機能がある】

2つ目の良い口コミ・評判は、便利な機能が多くあることです。

エルメッセージでは

【カレンダー予約→設定→リマインド】

を設定すれば、予約前と予約後にメッセージを送ることができます

しっかり設定しておいて、お客様が日程を忘れてしまう事を未然に防ぎましょう✨

— たなか@治療院特化型ＬＩＮＥ制作者 (@LINEtanaka) September 26, 2022

エルメッセージの回答フォームがめちゃくちゃ優秀。普通のLP並みにカスタマイズできるので、LINEでマガジンを配信したいならLステップよりもエルメの方がいいかも？

— Lステップ王子｜ゆうき (@yuki_prince99) April 24, 2022

 

カレンダー予約とリマインダー機能、フォーム作成機能が便利だと、X（旧Twitter）であげられていました。

カレンダー機能では、自動で予約受付をし、リマインド配信で予約忘れや直前キャンセルを防げます。
フォーム作成機能は、簡単にいうとアンケートを作成してLINEで配信する機能です。

これらの他にも、L Message（エルメ）には高評価いただいているさまざまな機能があります。

エルメでできることが知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。

 

【導入事例・お客様の声①学習塾の入塾率が2倍に】

⚪エルメを導入して良かった点

• 見込み顧客のニーズを事前に把握することで、入塾率が2倍に
• LINE配信によるお知らせで、コスト削減&業務効率UP
• コミュニケーションしやすくなり、退会数が激減

個別指導の学習塾を経営しているのですが、無料体験授業をしても入塾に至らないことが多いのが悩みでした。

しかし、L Messageを導入したことで、入塾率が2倍になりました。
LINEで体験授業前に知りたい内容のアンケートを行ったり、講座内容やキャンペーン情報のPRを行ったことで、体験授業当日の満足度が上がったのが理由だと思います。

また、保護者に毎月送っている「お知らせ」を紙からLINE配信に変えたことで、コスト削減や業務効率の向上もできました。

成果の出る便利な機能が、月額たった1万円で使えるコスパの良さも素晴らしいと思います。

 

【導入事例・お客様の声②ステップ配信でスムーズに有料講座を案内】

 

 

【導入事例・お客様の声③申込・決済・顧客管理を自動化！】

⚪エルメを導入して良かった点

• 申込〜決済〜領収書発行の自動化で作業効率UP
• 決済完了後の自動フォーム送信などで顧客情報を一元管理
• 一人ひとりのニーズに合わせたメッセージ配信ができる

申込・決済・顧客情報取得が自動で完結する点に魅力を感じて、他社のLINE拡張ツールからエルメに乗り換えました。

エルメ導入前は申込から決済まで時間や手間がかかっていましたが、エルメはLINEだけで申込から領収書発行までできるので、とても効率が良いです。

決済完了後に、自動でアンケートフォーム送信→結果をスプレッドシートに反映もできるので、顧客情報の管理にも役立っています。

一人ひとりのニーズに合わせてメッセージやサービス提案をするという、オンラインサロンでやりたかったことも、エルメを導入することで実現できるようになりました。

「L Message（エルメ）と公式LINEって何がちがうの？」
「L Message（エルメ）で結局なにができるかわからない」
このように思う方もいるのではないでしょうか。

「L Message（エルメ）」とは、LINE公式アカウントをさらに便利に使うための拡張ツールです。

LINE公式アカウント単体では、LINEマーケティングに必要なすべての機能を備えていません。
L Message（エルメ）を連携することで、友だちの流入経路分析や、予約管理、決済、顧客管理などの機能を利用できます。

◆L Message（エルメ）はこんな方におすすめ！◆

• 認知を広げて来店者数を増やしたい方
• リピーターを増やしたい方
• 顧客情報の管理をして満足度をUPさせたい方
• 予約やリマインド配信を自動化したい方
• LINE内で商品の販売と決済を行いたい方

この記事では、L Message（エルメ）の料金プランやLINE公式アカウントとの違い、導入事例を紹介します。

L Message（エルメ）の料金プラン

新たなツールを導入するとき、気になるのが費用ではないでしょうか。
どんなに良い機能があっても、初期費用や月額費用が高いと利用をためらってしまいますよね。

L Message（エルメ）には、無料で使えるフリープランを含めた3つの料金プランがあります。




L Message（エルメ）のフリープランでは、月間配信数が1,000通未満であればいつまでも無料でお使いいただけます。（※一部機能に制限あり）
無料期間の制限、最低契約期間がなく、初期費用も0円です。

気軽にお試しいただき、L Message（エルメ）が役立つかどうかご判断ください。

料金プランについて、もっと詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
→エルメの費用や料金プランは？無料（フリー）で使える機能や変更方法

L Message（エルメ）とLINE公式アカウントの違い

LINE公式アカウント単体でも、自社商品やサービスのマーケティングに活用できる便利なツールです。
しかしLINE公式アカウントを使っている中で、「もう少し使いやすかったらな…」と思うことがあるのではないでしょうか。
そんなかゆいところに手が届くように、L Message（エルメ）は作られました。

◆L Message（エルメ）でできることの例◆

• メッセージを自動配信
• 顧客情報の取得と管理
• 予約の自動受付やリマインドメッセージの配信
• どこから友だち追加してくれたかの把握

L Message（エルメ）を併用することで、集客、業務の自動化、コスト削減などのための便利な機能を使えるようになります。
LINE公式アカウントとの違いも踏まえて、それぞれの機能を簡単に紹介しますね。
 

メッセージを自動配信

LINE公式アカウントには友だちからのメッセージに自動で返信してくれる自動応答機能があります。
ただしLINE公式アカウント単体では、友だちからのメッセージと完全一致していないと自動応答してくれません。

たとえば、「定休日」で自動応答設定をしていた場合、「定休日はいつですか？」には自動応答されず、個別で対応する必要があります。
少し使いづらいですよね…。

L Message（エルメ）なら、部分一致でも自動応答します。
よくある問い合わせのキーワードを自動応答設定しておくことで、問い合わせ対応の時間を削減することができます。

顧客情報の取得と管理

LINE公式アカウントの仕様上、友だちからスタンプやメッセージを送ってもらわないと、運営側はプロフィールを見たり個別メッセージを配信したりできません。

しかしL Message（エルメ）では、友だち追加してもらった瞬間から「いつ」「誰が」登録したかわかり、顧客管理ができるようになります。

「友だち登録したけどスタンプ送るの面倒だな…」と思われて、せっかくの友だちにアプローチできないなんてことがなくなりますよ。

予約の自動受付やリマインドメッセージの配信

L Message（エルメ）を併用することで、カレンダー予約機能が使えるようになります。

カレンダー機能による自動予約受付や管理、Googleカレンダーとの連携や定員に達した際の受付停止設定などもできます。
美容院などの実店舗を経営されている方はもちろん、オンラインセミナーなどのネットビジネスをされている方にもおすすめです。

自動でリマインド配信もできるため、直前のキャンセルや予約忘れを防げるのも良い点です。
L Message（エルメ）で予約にかかるコスト削減と機会損失防止を実現しましょう。

どこから友だち追加してくれたかの把握

LINE公式アカウントに登録された友だちが、SNSや店舗などのどこから登録してくれたのか疑問に思うことはありませんか？
LINE公式アカウントだけだと、友だちが登録してくれた流入経路を知ることはできません。

L Message（エルメ）を使うことで、「いつ」「誰が」「どの媒体から」「何人」友だち登録してくれたのかを把握できます。

どの媒体が登録されやすいのか、どの媒体からいつ何人登録してもらえたのか、などを分析することで、効果的に友だちを増やせるようになるでしょう。

L Message（エルメ）の導入事例

L Message（エルメ）は、さまざまな企業や店舗で導入されており、導入実績は10,000件を突破しました。※2022年8月時点
売上アップ、問い合わせ増加などの成果も多数出ています。

新築・リフォーム業

前期より売上115%アップ

オーダースーツ販売

新規顧客3倍
売上1,000万円アップ

ファッションコンサルティング

リリースから3日間で35万円の売上達成

WEBサービス

LINE公式アカウントで毎月100万円以上の収益達成

不動産

運用開始から約2ヶ月でお問い合せ3倍
売上1億円アップ

ネイルサロン

6ヶ月で友だち数約4.3倍
売上200%以上アップ

まとめ

この記事では、L Message（エルメ）の機能や料金プランなどを紹介しました。

LINE公式アカウントと連携することで、集客、販促、業務の自動化ができ、売上UPに繋がります。
また、初期費用や月額費用が0円でいつまでも使えるため、導入リスクがありません。

少しでも気になった方は、ぜひ一度使ってみてくださいね。